Практическая ценность изделия становится вполне очевидной для потребителя лишь в процессе его использования, и справедливая оценка качества может быть получена со стороны потребителя лишь тогда, когда он знает, для каких целей изделие предназначено, как им пользоваться и как сохранить его в исправности. Неблагоприятные отзывы потребителей о качестве того или иного изделия чаще всего обусловлены или неправильным его выбором, вследствие чего купленное изделие не имеет нужных качественных характеристик, или оно было неправильно использовано. Поэтому необходима полноценная информация о назначении и показателях качества изделия, а также о правилах пользования им. В стандарты на товары должны быть включены разделы об обслуживании и уходе.

Учитывая недостаточную разработанность научных основ управления качеством товаров на этапах их реализации и потребления, необходимо дальнейшее расширение товароведных научных исследований, которые позволяют установить связь между качеством товаров и условиями их транспортирования, хранения и использования.

В процессе носки обуви снижаются ее ресурс (надежность) и эстетические достоинства из-за воздействия на обувь различных внешних факторов (влаги, пыли и грязи, температуры, света, кислорода воздуха, механических воздействий — ударов, сжатия и трения) и стопы изнутри обуви.

Пыль и приставшая грязь извлекают из наружных слоев кожаного верха обуви жировые вещества. Вследствие этого понижается эластичность кожи и стойкость ее к действию многократных деформаций при носке, довольно быстро появляются морщины и трещины верхнего слоя кожи, ухудшается внешний вид и водостойкость верха обуви. Поэтому необходимо систематически пополнять в коже удаляемые пылью и грязью жировые вещества и восстанавливать блеск обуви.

Обувные кремы и смазки обычно содержат жирующие , материалы, воск и воскоподобные вещества. Жирующие материалы сохраняют эластичность кожи, а воск и воскоподобные вещества, заполняя неровности верхнего слоя кожи, выравнивают его и придают ему блеск. Благодаря этому пыль и грязь меньше задерживаются на поверхности кожи, обувь легко очищается и не намокает от соприкосновения с водой. Дольше сохраняются эстетические и прочие потребительные свойства обуви.

При ходьбе союзка подвергается многократным изгибам, берцы — трению, носочная часть — ударам и трению. При этом на союзке могут появиться трещины и осыпание красителя, на задинке, берцах и носочной части — протертости и механические повреждения материала. Таким образом, происходит, в первую очередь, ухудшение эстетических достоинств обуви.

В связи с этим уход за обувью в основном связан с поддерживанием соответствующего эстетического уровня.

В результате действия стопы и пота, выделяемого стопой происходит разрушение подкладки, стельки. В результате действия пота происходит раздубливание кожи (стельки) и ее растрескивание. Кроме того, выделяемые потом вещества при соответствующей повышенной влажности способствуют развитию микроорганизмов и порче обуви из-за их действия. В данном случае уход за обувью заключается в создании неблагоприятных условий для микроорганизмов (в особенности при сезонном хранении обуви). Целесообразно при сезонном хранении внутри обуви положить тампоны, замоченные, например, формалином.

Потеря качества обуви происходит также в результате ее увлажнения и высушивания. При этом происходит деформирование обуви.

Высушивание влажной обуви около отопительных приборов не рекомендуется. Это связано с тем, что при высокой температуре происходит очень быстрое удаление влаги из кожи и ее усадка, следовательно и деформирование обуви.

Очень важно при сезонном хранении сохранить форму обуви. Для этого используются различные приспособления (колодки, вкладыши, растяжки).

Следует несколько остановиться на новых видах косметики по уходу за обувью.

Розничная торговля располагает массой всевозможных средств подобного плана — их выпускают такие фирмы, как Collonil, Kiwi, Punch, Maria, Meltonian, Salamander, некоторые отечественные производители. Остается лишь правильно их подобрать — в соответствии с сезоном и теми материалами, из которых изготовлены ботинки, туфли, босоножки, кроссовки и т. д.

Независимо от времени года, в том числе и весной, обувь нуждается в защите от влаги. Для этого стоит иметь в запасе специальные спреи типа antirain. Наиболее удобны универсальные, те, которые подходят для всех видов кожи и для текстиля одновременно. В качественном исполнении они не должны оставлять липкого налета и прекрасно защищают от воды, грязи, машинного масла (в наших городских лужах его, понятно, в избытке). Помимо спреев можно использовать и кремы, например, на основе натурального воска и силикона — кроме борьбы с водой они обеспечивают питание натуральной коже.

Для того чтобы средство действовало эффективно, наиболее тщательно им стоит пройтись по ранту и стыкам внешних деталей. На эти "слабые" места спрей или крем лучше нанести дважды. Особая статья — обувь на кожаной подошве. Последняя, в отличие от полиуретена, резины и пр., нуждается в водоотталкивающей пропитке и в соответствующем спецсредстве.

Чистящие кремы также должны подбираться в зависимости от вида обуви, Современные средства имеют четкую градацию: для плетеных и перфорированных изделий — одни, для лака — другие, для синтетики — третьи и т. д. Не забыт, естественно, и текстиль — кремы с такой пометкой не только наводят глянец, но и обновляют цвет.

Не обойтись в хозяйстве и без щеток и ластиков. Ластики многие успели оценить, когда в моде была обувь из велюра, нубука и замши. Щеток же необходимо иметь как минимум два вида — обычную, для нанесения средства, и комбинированную, для чистки проблемных участков, куда грязь и пыль обычно забивается "намертво" (швы, рант). В качестве портативного чистящего средства большой популярностью уже не один год пользуются губки в пластиковом пенале.

Несомненно, отдельного упоминания заслуживают новейшие разработки в области обувной косметики. В этой связи хороший пример — серия Premium от Collonil, недавно поступившая на российский рынок. Она включает в себя сильнодействующий спрей.

Collanil Premium Protect и крем Collonil Premium Diamant. Pemium Protect предназначается для изделий из гладкой кожи (наппа, браш, кордован), замши, текстиля, обеспечивает суперзащиту от влаги и грязи, предотвращая появление водяных разводов и пятен. Premium Diamant, изготовленный на основе натурального кедрового масла, защищает и питает кожу, придавая ей красивый глубокий блеск. Дополнительным достоинством этого уникального средства является приятная отдушка — запах кедрового дерева.

Ну а в заключение, наверное, стоит напомнить, что помимо ухода обувь нуждается еще в бережном обращении. Если вы попали под проливной весенний дождичек — ваши мокрые ботинки и туфли могут деформироваться и потерять вид. Чтобы этого не случилась — обзаведитесь колодками, лучше всего деревянными — они и форму помогут сохранить, и влагу впитывают отлично.